Google Bookmarks försvinner – så får du tillbaka dem

Du sparar sidor i Google Bookmarks så att de alltid finns där när du behöver dem. Men en dag öppnar du Chrome och märker att några, eller alla, har försvunnit. Det är frustrerande och irriterande, särskilt om du förlitar dig på bokmärken för arbete eller privata uppgifter. De goda nyheterna? I de flesta fall är de inte borta för alltid.

Varför bokmärken försvinner

Några vanliga orsaker kan ligga bakom problemet:

Synkronisering fungerar inte – Om Chrome-synkroniseringen slutar fungera kanske bokmärken inte visas på alla enheter.

Fel konto – Bokmärken är kopplade till ditt Google-konto. Om du är inloggad på ett annat konto verkar de saknas.

Krasch eller fel i webbläsaren – Uppdateringar och krascher kan ibland tillfälligt dölja eller ta bort bokmärken.

Oavsiktlig radering – Ett snabbt klick när du organiserar mappar kan ta bort dem utan att du märker det.

Profilproblem – Om din Chrome-profil blir skadad kan bokmärkena sluta laddas korrekt.

Åtgärder att prova

Kontrollera kontot du är inloggad medSe till att du använder samma Google-konto som bokmärkena sparades i. Att byta konto gör ofta att de “dyker upp igen.”

Slå på synkronisering igenGå till Inställningar > Synkronisering och Googles tjänster i Chrome. Kontrollera att bokmärken är inkluderade i listan för synkronisering.

Titta i BokmärkeshanterarenÖppna Bokmärken > Bokmärkeshanteraren. Ibland har de bara flyttats till en annan mapp.

Återställ från backupChrome sparar en backupfil som heter Bookmarks.bak. På Windows hittar du den normalt under användarprofilens Chrome-mapp.

Byt namn på filen till Bookmarks och ersätt den gamla för att få tillbaka dina sparade sidor.

Kontrollera en annan enhetOm du har använt Chrome på flera enheter, kontrollera om bokmärkena finns kvar på en telefon, surfplatta eller annan dator.

När inget verkar fungera

Om dina bokmärken fortfarande försvinner eller om du inte kan återställa dem från en backup, kan det vara mer än bara ett tillfälligt fel. Då är det klokt att kontakta Googles kundsupport.

Genom att kontakta Googles kundtjänst kan du kontrollera om problemet är kopplat till ditt Google-konto i stället för själva webbläsaren.

När du kontaktar Google Support, ha dessa uppgifter redo:

• Google-kontot du använder

• Vilken enhet och version av webbläsaren du har

• Om bokmärken försvinner överallt eller bara på en enhet

  
  

Ett verkligt exempel

En användare trodde att alla deras sparade sidor hade försvunnit, men det visade sig att de var inloggade i Chrome med sitt privata Gmail-konto i stället för sitt jobbkonto. I samma ögonblick de bytte konto var alla bokmärken tillbaka på plats.

Så håller du bokmärken säkra framöver

• Ha alltid synkronisering aktiverad och kontrollera den då och då.

• Exportera bokmärken ibland som en backupfil.

• Använd ett huvudkonto i Google för att spara bokmärken.

• Håll Chrome uppdaterat så att du undviker fel.

  
  

Slutsats

När bokmärken försvinner känns det som att du har förlorat ett personligt bibliotek som du byggt upp över tid. Oftast finns de dock fortfarande kvar – det handlar bara om ett synk-, konto- eller profilproblem. Prova stegen ovan, så brukar det lösa sig.

Med hjälp från Google kundsupport och Google kundtjänst telefonnummer kan du återställa dina bokmärken och se till att de är säkra framöver.